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做产品要有服务于人的意识

2021/02/19

    今年听罗振宇老师的跨年演讲,触动最深的一句话是:“你是对人负责,还是对事负责?”就这个问题我反复思考,并在思考中听到了罗老师的拆解,最终使我明白一个道理:服务意识!服务于人的意识!!什么意思呢?
 
    举个例子,设备部的基础职责是维护好设备,使之无障碍连续运转。这一点我相信很多人都会认可,但是罗老师提出了一个新的要求,我们要对人负责,也就是说我们不但要保证设备无障碍连续运转,而且还要对使用设备的人负责,让设备更加人性化、更加安全,操作更加便利,使用更加简单、方便。这给我们提出来一个全新的要求。
 
    记得以前有人问过我一个问题:“设备部为什么这么多改造,难道我们买来的设备不能直接用吗?”现在我可以回答这个问题了,因为我们想让它更加符合人的要求。
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